Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del servicio

REQUIEMS es un servicio de archivo, memoria y legado digital. La plataforma puede permitir guardar, organizar, reproducir, procesar o presentar contenido proporcionado por usuarios, incluyendo audio y referencias de voz. REQUIEMS no es un servicio médico, psicológico, funerario, legal, notarial ni de emergencia.

2. Cuenta y acceso

Debes proporcionar información verdadera y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, salvo uso no autorizado que nos reportes oportunamente. Podemos suspender o limitar cuentas cuando exista riesgo de abuso, fraude, daño a terceros, violación de estos Términos o incumplimiento legal.

3. Contenido del usuario

Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que subas a REQUIEMS. Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada, mundial, no exclusiva y revocable cuando elimines el contenido, para alojarlo, procesarlo, mostrarlo, respaldarlo y operar las funciones del servicio.

Eres el único responsable de contar con los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para subir, usar, compartir o procesar textos, fotografías, audios, voces, nombres, imagen, datos biográficos o cualquier otro material relacionado con personas vivas o fallecidas.

4. Reglas especiales para audio, voz e IA

El audio y la voz son datos sensibles por su capacidad de identificar o representar a una persona. Solo puedes subir, grabar, procesar o usar audio y referencias de voz cuando tengas derecho legal para hacerlo y, cuando corresponda, consentimiento de la persona representada, de sus familiares, titulares de derechos o representantes autorizados.

Queda prohibido usar REQUIEMS para suplantar identidades, engañar, cometer fraude, acosar, amenazar, extorsionar, difamar, manipular emocionalmente, crear contenido sexual no consentido, explotar a menores, vulnerar derechos de imagen o voz, infringir propiedad intelectual, simular autorización inexistente o presentar contenido sintético como si fuera una comunicación real de una persona.

Si usas funciones relacionadas con voz, aceptas que cualquier resultado generado, editado o asistido por tecnología puede ser sintético, aproximado, imperfecto o inexacto. Debes identificarlo y usarlo de forma honesta, respetuosa y legal.

5. Usos prohibidos

No puedes usar REQUIEMS para:

• Crear, alojar o distribuir contenido ilegal, engañoso, abusivo, ofensivo o que dañe a terceros.
• Generar o compartir imitaciones de voz sin autorización suficiente.
• Hacer pasar contenido generado o editado por IA como evidencia auténtica o comunicación real.
• Publicar datos personales, imágenes, audios o historias de terceros sin derecho o consentimiento.
• Usar memorias familiares para fraude, chantaje, acoso, manipulación, discriminación o explotación comercial no autorizada.
• Intentar acceder a cuentas, archivos, sistemas o datos que no te pertenecen.

6. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad . Al usar REQUIEMS, aceptas que ciertos datos, incluidos contenido familiar, archivos multimedia y datos técnicos, pueden procesarse para operar el servicio, mantener seguridad, prevenir abusos y mejorar la experiencia.

7. Reportes, moderación y retiro de contenido

Puedes reportar contenido, cuentas o usos indebidos escribiendo a hola@requiems.com.mx . Podemos revisar, restringir, despublicar o eliminar contenido si consideramos que viola estos Términos, derechos de terceros, normas de tiendas de aplicaciones o leyes aplicables.

8. Responsabilidad del usuario

Tú decides qué contenido subes, a quién das acceso, cómo lo compartes y con qué finalidad lo usas. Hasta donde lo permita la ley, REQUIEMS no será responsable por el uso indebido que hagas del servicio, del audio, de la voz, de contenido generado o editado, ni por daños derivados de falta de consentimiento, infracción de derechos, suplantación, engaño, uso emocionalmente dañino o uso contrario a estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

REQUIEMS se proporciona en la medida disponible y no garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores, conservación indefinida de archivos, exactitud de resultados, compatibilidad con todos los dispositivos ni que el servicio cumpla expectativas personales, familiares, emocionales, comerciales o legales específicas.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de datos, pérdida de ingresos, daño reputacional, conflictos familiares o reclamaciones de terceros derivadas del contenido o del uso del servicio.

10. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a REQUIEMS frente a reclamaciones, pérdidas, sanciones, costos, honorarios o daños derivados de tu contenido, tu uso del servicio, tu incumplimiento de estos Términos o la violación de derechos de terceros.

11. Propiedad intelectual

REQUIEMS, su marca, diseño, software, interfaces, logotipos y elementos visuales pertenecen a REQUIEMS o a sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren derechos sobre nuestra marca o tecnología.

12. Cambios al servicio y a estos Términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del servicio. También podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos avisarlo por medios razonables.

13. Contacto

Para dudas legales, reportes de abuso, solicitudes sobre contenido o contacto general, escríbenos a hola@requiems.com.mx .